未分類 ChatGPTをメンテナンス業務に使ってみた——実際に役立った場面と使えなかった場面
「とりあえず使ってみた」では終わらせたくなかったChatGPTが話題になったとき、正直に言う。「これはメンテナンス現場では使えないだろう」と思っていた。設備の構造も、機器ごとの癖も、顧客ごとの要求水準も、AIに理解できるわけがない。そう高を...
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未分類 予防保全と事後保全、どちらが得か——医療機器メンテナンスのコスト比較
「壊れてから直せばいい」は本当に安いのか医療機器の保全方針を聞かれたとき、「壊れたら修理する」と答える現場はまだ多い。直感的にはわかる。定期点検にはコストがかかる。異常が出ていない機器に工数を使うのは「もったいない」と感じる。だが、私がいた...
未分類 「あの人に任せたい」が会社の首を絞める——担当者固定化の落とし穴
「○○さんじゃないと嫌だ」と顧客に言われたとき、あなたはそれを喜んでいないか。その言葉は、会社が静かに壊れていくサインかもしれない。—「指名される担当者」は本当に優秀なのか顧客から名指しで担当者を指定される。現場では「信頼されている証拠」と...
未分類 OJTだけでは育たない——医療機器メンテナンス技術者の育成に必要なもの
「3年いれば一人前」という感覚、もう崩れている新人が入るたびに同じことを思う現場がある。「とりあえず先輩について回らせれば育つ」——そう信じて、OJTだけで技術者を育てようとする。だが私がいた現場では、3年経っても「一人では動けない」技術者...
未分類 医療機器メンテナンスにAIを使う3つの現実的な方法
「AIを導入すれば、メンテナンスの問題はほとんど解決する」——そう言われたとき、あなたはどう感じるか。私がいた現場では、そういう話が出るたびに現場の担当者が黙った。言いたいことは全員わかっていた。「それ、誰が管理するんですか」と。AIは道具...
未分類 医療機器の修理品質を「感覚」で管理している会社が抱えるリスク
「ちゃんとできてるかどうか分かる人じゃないと判断できない」——修理品質を感覚で管理するリスクと、判断を数値・見本・記録に置き換える手順を解説します。
未分類 ベテランのノウハウが消える前に——技術継承に失敗する会社の共通点
ベテランが抜けた翌月、クレームが3件入った。私がいた現場での話だ。彼が担当していた装置の定期点検は、マニュアル通りにやれば誰でもできるはずだった。ところが実際にやってみたら、若手は「何かおかしい」と感じながらも判断できず、そのまま納品してし...
未分類 現場で本当に使われるチェックリストの作り方｜医療機器メンテナンス版
あなたのチェックリスト、本当に使われているか「チェックリストは作った。でも誰も使っていない」これは、私がいた現場でも繰り返された話だ。QA担当者が半日かけて整備した点検票が、棚に積まれたまま1年が過ぎる。作業者は「いつものやり方」で動き続け...
未分類 「分かる人に聞く」をやめるための、医療機器メンテナンスマニュアルの作り方
※本記事には広告・アフィリエイトリンクを含みます。「○○さんに聞いてください」——あなたの現場で、この言葉は何回飛び交っているか。私がいた現場では、一日に5回は耳にしていた。そしてある朝、その「○○さん」が急病で来なかった。装置の点検ができ...
メンテナンス品質 機械の音でバレるメンテナンスの品質差｜属人化の構造と解決策
機械の音や振動で、メンテナンスの良し悪しは伝わる。担当者によって仕上がりが違う理由と、属人化した品質差を減らす考え方を現職QAが解説。